המוצרים שלנו נשלחים אליכם באהבה ותשומת לב עד עשרה ימי עסקים מרגע הזמנתכם, המוצרים שלנו מגיעים אליכם באריזה מקסימה בחומרים ידידותיים, יחד עם הוראות השקייה וטיפול מדויקות לצמח שבחרתם, אנחנו עושים משלוחים לכל הארץ (למעט אזורים מסוימים) ולרוב נספק את המוצר אפילו לפני 10 ימי עסקים.

חשוב לנו שתדעו שאנו מכינות כל קוקדמה במיוחד על פי הזמנתכן. כל קוקדמה נעשית בעבודת יד באהבה ותשומת לב על ידנו ולכן חשוב שתקראו את מדיניות הביטולים. ניתן לבטל את העסקה במלואה בתוך 24 שעות מרגע ביצוע התשלום באמצעות פניה

בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה lovekokedama@gmail.com

ביטול העסקה יהיה בתוקף לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה וההזמנה לא הוכנה – לא יגבו דמי ביטול כלל. אין החזרים וביטולים על מוצרים שנשלחו והגיעו ליעדם, אך חשוב לנו שתדעו שניתן להתייעץ איתנו תמיד במייל, הודעה או בטלפון : 052-4042588.

אין אחריות על צמחים, במידה ומצאת פגם בקוקדמה או כל פגם סביר אחר יש לפנות אלינו בהקדם לצורך טיפול בבקשה ולא יאוחר מ72 שעות מקבלת המשלוח.

במידה ונמצא לנכון כי הפגם נגרם מאופן ההכנה ו\או המשלוח אנו נדאג לאסוף את הקוקדמה ולהחזירה.